ਕਾਰੋਬਾਰੀ ਗੱਲਬਾਤ: ਸੁਨੇਹੇ, ਫ਼ੋਨ ਅਤੇ ਈਮੇਲ
ਬਹੁਤ ਲੋਕ ਮੌਕੇ ਆਪਣੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਕਰਕੇ ਨਹੀਂ, ਸਗੋਂ ਲਿਖਣ ਜਾਂ ਬੋਲਣ ਦੇ ਢੰਗ ਕਰਕੇ ਗੁਆਉਂਦੇ ਹਨ। ਚੰਗੀ ਗੱਲ: ਇਹ ਜਲਦੀ ਸਿੱਖਿਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ।
WhatsApp ਅਤੇ ਈਮੇਲ
- ਪਹਿਲੀ ਲਾਈਨ ਵਿੱਚ ਸਤਿਕਾਰ ਨਾਲ ਸਲਾਮ ਕਰੋ ਅਤੇ ਦੱਸੋ ਕਿ ਕੌਣ ਹੋ।
- ਸਿੱਧੀ ਗੱਲ: ਕੀ ਪੇਸ਼ ਕਰਦੇ ਹੋ ਅਤੇ ਉਸ ਵਿਅਕਤੀ ਨੂੰ ਕਿਉਂ।
- ਛੋਟੇ ਸੁਨੇਹੇ, ਬਿਨਾਂ ਗਲਤੀਆਂ, 3 ਮਿੰਟ ਦੇ ਆਡੀਓ ਨਹੀਂ।
- ਸੌਖੇ ਸਵਾਲ ਨਾਲ ਖ਼ਤਮ ਕਰੋ: «ਇੱਕ ਮਿਸਾਲ ਭੇਜ ਦਿਆਂ?»
ਮਾੜਾ: «ਹੈਲੋ ਵੈੱਬਸਾਈਟ ਚਾਹੀਦੀ?? ਸਸਤੀ ਬਣਾ ਦਿਆਂਗਾ»
ਚੰਗਾ: «ਸਤਿ ਸ੍ਰੀ ਅਕਾਲ ਮਾਰਤਾ ਜੀ। ਮੈਂ Olot ਤੋਂ ਹਾਂ ਅਤੇ ਇਲਾਕੇ ਦੇ ਬਾਰਾਂ ਅਤੇ ਦੁਕਾਨਾਂ ਲਈ ਵੈੱਬਸਾਈਟਾਂ ਬਣਾਉਂਦਾ ਹਾਂ। ਦੇਖਿਆ ਕਿ ਤੁਹਾਡੇ ਬਾਰ ਵਿੱਚ ਆਨਲਾਈਨ ਬੁਕਿੰਗ ਨਹੀਂ: ਨਾਲ ਵਾਲੇ ਬਾਰ ਲਈ ਲਾਈ ਸੀ ਅਤੇ ਹੁਣ ਮਹੀਨੇ ਵਿੱਚ ਲਗਭਗ 30 ਆਉਂਦੀਆਂ ਹਨ। ਦਿਖਾਵਾਂ ਕਿਵੇਂ ਬਣੀ?»
ਚੰਗਾ: «ਸਤਿ ਸ੍ਰੀ ਅਕਾਲ ਮਾਰਤਾ ਜੀ। ਮੈਂ Olot ਤੋਂ ਹਾਂ ਅਤੇ ਇਲਾਕੇ ਦੇ ਬਾਰਾਂ ਅਤੇ ਦੁਕਾਨਾਂ ਲਈ ਵੈੱਬਸਾਈਟਾਂ ਬਣਾਉਂਦਾ ਹਾਂ। ਦੇਖਿਆ ਕਿ ਤੁਹਾਡੇ ਬਾਰ ਵਿੱਚ ਆਨਲਾਈਨ ਬੁਕਿੰਗ ਨਹੀਂ: ਨਾਲ ਵਾਲੇ ਬਾਰ ਲਈ ਲਾਈ ਸੀ ਅਤੇ ਹੁਣ ਮਹੀਨੇ ਵਿੱਚ ਲਗਭਗ 30 ਆਉਂਦੀਆਂ ਹਨ। ਦਿਖਾਵਾਂ ਕਿਵੇਂ ਬਣੀ?»
ਫ਼ੋਨ ਕਰਨਾ
- ਸਾਹਮਣੇ 3 ਨੁਕਤੇ ਰੱਖੋ: ਕੌਣ ਹੋ, ਕਿਉਂ ਫ਼ੋਨ ਕੀਤਾ ਅਤੇ ਕੀ ਮੰਗ ਰਹੇ ਹੋ।
- ਪੁੱਛੋ ਕਿ ਕੀ ਗੱਲ ਕਰਨ ਦਾ ਸਮਾਂ ਹੈ।
- ਬੋਲਦੇ ਹੋਏ ਮੁਸਕਰਾਓ: ਆਵਾਜ਼ ਵਿੱਚ ਪਤਾ ਲੱਗਦਾ ਹੈ।
- ਕਿਸੇ ਪੱਕੀ ਗੱਲ ’ਤੇ ਖ਼ਤਮ ਕਰੋ: ਮੁਲਾਕਾਤ, ਦਿਨ, ਅਗਲਾ ਕਦਮ।
ਆਹਮੋ-ਸਾਹਮਣੇ
- ਸਮੇਂ ਦੇ ਪਾਬੰਦ ਰਹੋ। ਕਾਰੋਬਾਰੀ ਮੀਟਿੰਗ ਵਿੱਚ ਦੇਰ ਨਾਲ ਆਉਣਾ ਹਾਰ ਨਾਲ ਸ਼ੁਰੂਆਤ ਹੈ।
- ਅੱਖਾਂ ਵਿੱਚ ਦੇਖੋ, ਹੱਥ ਮਿਲਾਓ ਅਤੇ ਸੁਣੋ।
- ਜ਼ਰੂਰੀ ਗੱਲਾਂ ਲਿਖੋ। ਅਗਲੇ ਦਿਨ ਸਾਰ ਅਤੇ ਤੈਅ ਗੱਲਾਂ ਵਾਲਾ ਸੁਨੇਹਾ ਭੇਜੋ।
ਪਿੱਛਾ ਕਰਨਾ: ਜ਼ਿਆਦਾਤਰ ਵਿਕਰੀਆਂ ਪਹਿਲੇ ਸੰਪਰਕ ’ਤੇ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦੀਆਂ। ਕੁਝ ਦਿਨਾਂ ਬਾਅਦ ਇੱਕ ਪਿਆਰਾ ਸੁਨੇਹਾ («ਦੇਖਣ ਦਾ ਮੌਕਾ ਮਿਲਿਆ?») ਪਹਿਲੇ ਸੁਨੇਹੇ ਨਾਲੋਂ ਵੱਧ ਵਿਕਰੀਆਂ ਕਰਦਾ ਹੈ।