ਵੇਚਣ ਤੋਂ ਬਾਅਦ

ਪੈਸੇ ਮਿਲਣ ਨਾਲ ਵਿਕਰੀ ਖ਼ਤਮ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦੀ। ਬਾਅਦ ਵਿੱਚ ਜੋ ਹੁੰਦਾ ਹੈ ਉਹ ਤੈਅ ਕਰਦਾ ਹੈ ਕਿ ਗਾਹਕ ਵਾਪਸ ਆਵੇਗਾ, ਸਿਫ਼ਾਰਸ਼ ਕਰੇਗਾ ਜਾਂ ਬੁਰਾ ਬੋਲੇਗਾ।

ਜੋ ਵਾਅਦਾ ਕੀਤਾ ਉਹ ਨਿਭਾਓ

ਇਹ ਸਭ ਤੋਂ ਜ਼ਰੂਰੀ ਹੈ। ਦੋ ਹਫ਼ਤੇ ਕਹੇ, ਤਾਂ ਦੋ ਹਫ਼ਤਿਆਂ ਵਿੱਚ ਦਿਓ। ਦੇਰ ਹੋਣੀ ਹੈ, ਤਾਂ ਪਹਿਲਾਂ ਦੱਸੋ, ਬਾਅਦ ਵਿੱਚ ਨਹੀਂ।

ਰਿਵਿਊ ਅਤੇ ਸਿਫ਼ਾਰਸ਼ ਮੰਗੋ

• ਜਦੋਂ ਗਾਹਕ ਖ਼ੁਸ਼ ਹੋਵੇ, Google ਜਾਂ ਆਪਣੇ ਸੋਸ਼ਲ ਮੀਡੀਆ ’ਤੇ ਰਿਵਿਊ ਮੰਗੋ। ਸੌਖੇ ਢੰਗ ਨਾਲ ਮੰਗੋ ਤਾਂ ਜ਼ਿਆਦਾਤਰ ਦੇ ਦਿੰਦੇ ਹਨ।
• ਪੁੱਛੋ: «ਕਿਸੇ ਨੂੰ ਜਾਣਦੇ ਹੋ ਜਿਸਨੂੰ ਇਹ ਕੰਮ ਆ ਸਕੇ?» ਸਿਫ਼ਾਰਸ਼ ਸਭ ਤੋਂ ਸੌਖੀ ਅਤੇ ਸਸਤੀ ਵਿਕਰੀ ਹੈ।

ਜਦੋਂ ਕੁਝ ਗਲਤ ਹੋ ਜਾਵੇ

• ਜਲਦੀ ਅਤੇ ਬਿਨਾਂ ਬਹਾਨਿਆਂ ਦੇ ਜਵਾਬ ਦਿਓ।
• ਆਪਣੀ ਗਲਤੀ ਲਈ ਮਾਫ਼ੀ ਮੰਗੋ ਅਤੇ ਹੱਲ ਪੇਸ਼ ਕਰੋ।
• ਚੰਗੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਹੱਲ ਹੋਈ ਸਮੱਸਿਆ ਬਿਨਾਂ ਸਮੱਸਿਆ ਵਾਲੀ ਵਿਕਰੀ ਨਾਲੋਂ ਵੱਧ ਭਰੋਸਾ ਬਣਾਉਂਦੀ ਹੈ।