ਗਾਹਕ ਦਾ ਸਫ਼ਰ (ਫ਼ਨਲ)
ਲਗਭਗ ਕੋਈ ਵੀ ਪਹਿਲੀ ਵਾਰ ਦੇਖ ਕੇ ਨਹੀਂ ਖ਼ਰੀਦਦਾ। ਫ਼ਨਲ ਉਹ ਰਾਹ ਹੈ ਜੋ ਕੋਈ ਤੁਹਾਨੂੰ ਨਾ ਜਾਣਨ ਤੋਂ ਖ਼ਰੀਦਣ ਤੱਕ ਤੈਅ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਅਤੇ ਹਰ ਕਦਮ ’ਤੇ ਤੁਸੀਂ ਉਸ ਦੀ ਕਿਵੇਂ ਮਦਦ ਕਰਦੇ ਹੋ।
1ਲੱਭਦਾ ਹੈਵੀਡੀਓ, ਇਸ਼ਤਿਹਾਰ, ਖੋਜ।
2ਦਿਲਚਸਪੀਪ੍ਰੋਫ਼ਾਈਲ ਜਾਂ ਵੈੱਬਸਾਈਟ ਦੇਖਦਾ ਹੈ।
3ਸੁਨੇਹਾWhatsApp, ਫ਼ਾਰਮ, ਫ਼ੋਨ।
4ਖ਼ਰੀਦਦਾ ਹੈਅੰਦਾਜ਼ਾ, ਸੌਖਾ ਭੁਗਤਾਨ।
5ਮੁੜ ਆਉਂਦਾ ਹੈਮੁੜ ਖ਼ਰੀਦਦਾ ਅਤੇ ਸਿਫ਼ਾਰਸ਼ ਕਰਦਾ ਹੈ।
ਲੋਕ ਕਿੱਥੇ ਛੁੱਟ ਜਾਂਦੇ ਹਨ
- ਹੌਲੀ ਜਾਂ ਉਲਝੀ ਵੈੱਬਸਾਈਟ: ਬਿਨਾਂ ਸੁਨੇਹਾ ਭੇਜੇ ਚਲੇ ਜਾਂਦੇ ਹਨ।
- ਦੇਰ ਨਾਲ ਜਵਾਬ: ਜੋ ਪਹਿਲਾਂ ਜਵਾਬ ਦਿੰਦਾ ਹੈ ਉਹ ਗਾਹਕ ਲੈ ਜਾਂਦਾ ਹੈ।
- ਲੁਕੀ ਕੀਮਤ: ਬਹੁਤ ਲੋਕ ਪੁੱਛਦੇ ਨਹੀਂ ਅਤੇ ਚਲੇ ਜਾਂਦੇ ਹਨ।
- ਭੁਗਤਾਨ ਔਖਾ: ਕਾਰਡ, Bizum ਜਾਂ ਭੁਗਤਾਨ ਲਿੰਕ ਰੱਖੋ।
ਸੰਪਰਕ ਇਕੱਠੇ ਕਰੋ
ਹਰ ਕੋਈ ਅੱਜ ਨਹੀਂ ਖ਼ਰੀਦਦਾ। ਜੇ ਉਹ ਆਪਣਾ WhatsApp ਜਾਂ ਈਮੇਲ ਦੇਣ (ਕਿਸੇ ਫ਼ਾਇਦੇਮੰਦ ਚੀਜ਼ ਬਦਲੇ: ਗਾਈਡ, ਛੋਟ), ਤਾਂ ਬਾਅਦ ਵਿੱਚ ਦੁਬਾਰਾ ਗੱਲ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ। ਹਮੇਸ਼ਾ ਇਜਾਜ਼ਤ ਲਓ ਅਤੇ ਦੱਸੋ ਕਿ ਜਾਣਕਾਰੀ ਕਿਸ ਲਈ ਵਰਤੋਗੇ।
ਪਹਿਲਾਂ ਉਹ ਕਦਮ ਸੁਧਾਰੋ ਜਿੱਥੇ ਸਭ ਤੋਂ ਵੱਧ ਲੋਕ ਛੁੱਟਦੇ ਹਨ। 1% ਕਨਵਰਟ ਕਰਨ ਵਾਲੀ ਵੈੱਬਸਾਈਟ ਨੂੰ 2% ਤੱਕ ਲੈ ਜਾਣਾ ਇਸ਼ਤਿਹਾਰਾਂ ’ਤੇ ਇੱਕ ਯੂਰੋ ਵੀ ਵੱਧ ਖ਼ਰਚੇ ਬਿਨਾਂ ਵਿਕਰੀ ਦੁੱਗਣੀ ਕਰਦਾ ਹੈ।