Los números que importan
Sin números, el marketing es tirar dinero a ver qué pasa. Con cuatro números sencillos sabes si vas bien.
Coste por clienteLo que gastas en marketing ÷ clientes nuevos que consigues. Si gastas 300 € y llegan 10 clientes, cada uno te cuesta 30 €.
Valor de un clienteLo que te deja un cliente mientras sigue comprándote. Si gasta 25 € al mes, te deja 15 € de margen y se queda 12 meses: 180 €.
ConversiónDe cada 100 personas que te ven o te escriben, cuántas compran.
MargenLo que te queda de cada venta después de pagar el producto o el material.
La regla de oro
Un cliente te tiene que dejar bastante más de lo que te cuesta conseguirlo.
Te cuesta 30 € y te deja 180 € → vale la pena, puedes gastar más en atraer clientes.
Te cuesta 30 € y te deja 20 € → pierdes 10 € con cada cliente nuevo. Más anuncios = más pérdidas.
Te cuesta 30 € y te deja 180 € → vale la pena, puedes gastar más en atraer clientes.
Te cuesta 30 € y te deja 20 € → pierdes 10 € con cada cliente nuevo. Más anuncios = más pérdidas.
Cómo empezar a medir
- Pregunta a cada cliente nuevo cómo te ha conocido y apúntalo.
- Apunta cada mes cuánto gastas en marketing y cuántos clientes nuevos llegan.
- Con eso ya sabes qué canal funciona y cuál no.