Els números que importen
Sense números, el màrqueting és llençar diners a veure què passa. Amb quatre números senzills saps si vas bé.
Cost per clientEl que gastes en màrqueting ÷ clients nous que aconsegueixes. Si gastes 300 € i arriben 10 clients, cadascun et costa 30 €.
Valor d’un clientEl que et deixa un client mentre et continua comprant. Si gasta 25 € al mes, et deixa 15 € de marge i es queda 12 mesos: 180 €.
ConversióDe cada 100 persones que et veuen o t’escriuen, quantes compren.
MargeEl que et queda de cada venda després de pagar el producte o el material.
La regla d’or
Un client t’ha de deixar bastant més del que et costa aconseguir-lo.
Et costa 30 € i et deixa 180 € → val la pena, pots gastar més a atraure clients.
Et costa 30 € i et deixa 20 € → perds 10 € amb cada client nou. Més anuncis = més pèrdues.
Et costa 30 € i et deixa 180 € → val la pena, pots gastar més a atraure clients.
Et costa 30 € i et deixa 20 € → perds 10 € amb cada client nou. Més anuncis = més pèrdues.
Com començar a mesurar
- Pregunta a cada client nou com t’ha conegut i apunta-ho.
- Apunta cada mes quant gastes en màrqueting i quants clients nous arriben.
- Amb això ja saps quin canal funciona i quin no.